Handy-Vertrag bei O2 kündigen

Will man seinen Handyvertrag bei O2 oder einem anderem Anbieter kündigen, reicht es oftmals nicht im Online-Servicebereich des jeweiligen Netzbetreibers ein Häkchen zu setzen.

In den meisten Fällen ist eine schriftliche Kündigung des Handyvertrages per Post oder Fax erforderlich.

Wie eine solche Vorlage aussehen muss und was enthalten sein muss, ist oftmals nicht klar, also macht man sich auf die Suche nach einer Vorlage zum Kündigen des Handyvertrages.

O2 bietet im Speziellen zwar auch eine Kündigungshotline, erfahrungsgemäß ist aber ein Gespräch mit geschulten Mitarbeitern nicht immer ganz einfach, soll heißen, nicht jedem liegt es, die Gründe für die Kündigung darzulegen, ohne dass man sich direkt für das nächste Produkt entscheidet bzw. dies nicht per Telefon mitteilen möchte.

Aus diesem Grund ist eine schriftliche Kündigung mit Hilfe des Kündigungskonfigurators sehr nützlich.

Kündigungsvorlage zum Handyvertrag

Ein nützliches Tool ist auf inside-handy.de (Update 2018: Seite nicht mehr verfügbar – Nutzt Aboalarm, dann hat man auch einen Beleg und spart sich einen Brief) zu finden – der sogenannte Kündigungskonfigurator.

In diesem trägt man seine Daten und die Daten zum O2-/Handy-Vertrag ein und erhält ein Schreiben, das man direkt an den Anbieter senden kann. Man sollte allerdings darauf achten, seine Daten nicht bei einem x-beliebigen Konfigurator bei einer beliebigen Website einträgt, da man sonst im Anschluss eine Vielzahl ungewollter Angebote erhält.

Im Fall von Inside-Handy.de meine ich aber, dass ich den Betreibern vertraue – weil die Seite ist schon ziemlich lange am Markt und keine 08/15 Seite ist. #

Achten Sie beim Ausfüllen darauf, beim Ausfüllen die entsprechenden Häkchen setzt, um keine Werbung oder unerwünschte Anrufe zu erhalten.

Einige Anbieter haben auch besondere Vertragsklauseln, welche die Kündigung erschweren, bei den großen Anbietern sollte aber eine Standard-Kündigung völlig ausreichend sein.

Schritt-für-Schritt zum Anschreiben

Im Folgenden eine Kurzübersicht zu diesem gelungenen Tool. Im ersten Schritt trägt man also seine persönlichen Daten ein, wie gesagt, ich würde diese nicht bei einer x-beliebigen Seite tun, die inside-handy Seite kenne ich seit gefühlten 5+ Jahren und finde dort immer wieder nützliche Tipps. Wichtig, die Häkchen unten entfernen, so dass man nicht mit noch mehr Werbung überhäuft wird.

Im dritten Schritt geht es dann um die Daten des Anbieters, in dem Fall von O2, es ist aber auch jeder andere Mobilfunkanbieter, ob Vodafone, E-Plus, Debitel etc. möglich.

Man muss seine Kundennummer, den Kündigungstermin, sowie weitere Daten angeben. Besonders nützlich finde ich, die Option nach dem Vertrag auf Prepaid umstellen. Die Angabe der SIM-Kartennnumer ist meines Wissens nicht unbedingt nötig. Ich hatte vor Jahren mal bei Debitel einen Handyvertrag gekündigt und dabei nur die wichtigen Grunddaten angegeben, was auch problemlos funktioniert hatte.

Am Ende schließlich werden alle Informationen nochmals zusammengefasst und der Hinweis erscheint, dass es eben keine Rechtsberatung ist, ganz klar, es gibt sicherlich Anbieter, welche gesonderte Anforderungen an das Kündigungsschreiben machen, aber in der Regel, sollte eine solche Kündigung mehr oder weniger auch formlos, wenn die entsprechenden Daten angegeben werden, vonstatten gehen.

Man erhält man Ende eine fertig formatierte PDF-Datei – die direkt die Adresse des Mobilfunkanbieters enthält. Ein großes Plus aus meiner Sicht, da man sich zum Teil die Kontaktadresse sonst mühsam zusammensuchen muss.

Selbst schreiben

Oder man setzt das Schreiben selbst auf und sendet die Kündigung  unter Angabe der Handynummer und Kundennummer direkt an O2. Hier die Anschrift:

Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Fax: 01805 / 571766

Betreff: Kündigung Handyvertrag

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen oben genannten Handyvertrag fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung  der Kündigung unter Angabe des Beendigungszeitpunktes zu.

Mit freundlichen Grüßen

Max Mustermann

Fazit: Vertrag bei O2 kündigen

Insgesamt ein nützliches Tool, um den Handyvertrag bei O2, Vodafone oder einem anderen Anbieter zu kündigen, ohne großartig Schreibarbeit auf sich nehmen zu müssen. Der Kündigungskonfigurator bei Inside-Handy

Abschließend noch eine Anmerkung, warum ich meinen Handyvertrag kündigen möchte. Ich hatte mir vor knapp 2 Jahren einen O2 Vertrag mit Internet-Flatrate geholt, um das Zweithandy zum Surfen zu verwenden. Mit 100 Freiminuten kostete dies damals 29 Euro im Monat.

Da ich das ‚Surf-Handy‚ wirklich nur für Mails und zum Surfen verwende, sind knapp 30 Euro auf Dauer nicht gerade wenig, und wenn man für 10 Euro beispielsweise bei Fyve eine Flat zum Surfen auf dem Handy erhält, dann kann man mal 20 Euro monatlich sparen. (Fyve, das sind die mit der TV-Werbung in der Irrenanstalt, wo geschädigte Vertragskunden mit einer SIM-Karte von Fyve geheilt werden 😉 –

So denn, mein Vertrag läuft noch eine Weile, an der Stelle der Hinweis, dass es auch gut Vodafone sein könnte, ich bin mit O2 eigentlich zufrieden, wenn es um’s sparen  geht, dann muss man ja irgendwo anfangen – wenn ich dann Fyve, bzw. je nach dem welcher Anbieter in den nächsten 5-6 Monaten gute Angebote macht, habe – werde ich natürlich über die Erfahrungen darüber berichten.

Weiterführende Beiträge: Vodafone Vertragsverlängerung vs Neuvertrag